Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

ECAI Ventures, firmierend als The Gen AI Academy

1. Einleitung

Diese Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen erläutern, wie The Gen AI Academy („wir“, „unser“, „uns“) Rückerstattungen und Stornierungen für Kurse und Beratungsleistungen handhabt. Mit dem Kauf einer unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.

2. Kursrückerstattungen

• Alle Kurskäufe sind nicht erstattungsfähig.
• Sobald ein Kurs gekauft wurde, wird sofort Zugang gewährt, und Rückerstattungen werden unter keinen Umständen gewährt.
• Die Nutzer sind dafür verantwortlich, die Kursbeschreibungen vor dem Kauf zu überprüfen.

3. Stornierung von Beratungsdienstleistungen

• Beratungsdienstleistungen müssen mindestens 48 Stunden im Voraus , um Gebühren zu vermeiden.
• Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgt keine Rückerstattung.
• Eine Terminverschiebung kann nach unserem Ermessen und vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Beratern genehmigt werden.

4. Ausnahmen

• Rückerstattungen werden nur in Fällen von doppelten Zahlungen oder technischen Fehlern, die den Zugang zum Kurs verhindern, in Betracht gezogen.
• Anfragen müssen schriftlich an [Kontakt-E-Mail einfügen] gerichtet werden.

5. Zahlungsstreitigkeiten

• Alle Streitigkeiten bezüglich Zahlungen sollten zunächst an unser Support-Team gerichtet werden, bevor Sie Rückbuchungen oder Streitigkeiten mit Ihrem Zahlungsanbieter einleiten.
• Zahlungen, die über Thinkific und Stripe unterliegen den jeweiligen Richtlinien dieser Unternehmen.

6. Aktualisierungen der Richtlinien

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, und die Nutzer sind dafür verantwortlich, sich über Aktualisierungen zu informieren.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an hello@thegenaiacademycom.